ניהול מנויים במערכת
ניהול מנויים מאפשר לך להציע שירותים ומוצרים חוזרים בתשלום מתמשך ללקוחות שלך. בעזרת מערכת המנויים תוכל להגדיר תשלומים חודשיים, שנתיים או כל תקופה אחרת לפי הצורך, ולהבטיח שהלקוחות ישלמו בצורה אוטומטית וללא צורך בהתערבות חוזרת.
יצירת מנוי חדש
כדי ליצור מנוי חדש עבור לקוח, יש לבצע את הצעדים הבאים:
- עבור אל תפריט המנויים ולחץ על "צור מנוי חדש".
- בחר את הלקוח שאליו המנוי ישויך.
- הזן את פרטי המנוי, כולל שם, תיאור, ותדירות החיוב (לדוגמה, חודשי או שנתי).
- הגדר את סכום התשלום לכל תקופה וכן את אמצעי התשלום שיבוצע דרכו החיוב.
- לחץ על "שמור" והמנוי ייווצר.
תהליך החיוב החוזר
בכל תקופה שהוגדרה, תישלח חשבונית ללקוח והחיוב יתבצע אוטומטית. הלקוח יקבל התראה במייל על החיוב, בהתאם להגדרות שהוגדרו במערכת.
טיפ: מומלץ לעדכן את הלקוח מראש על חידוש המנוי הקרב כדי למנוע תקלות או שאלות בנוגע לתהליך החיוב.
ניהול מנויים קיימים
כדי לצפות בכל המנויים הקיימים במערכת, עבור אל תפריט "מנויים". שם תוכל לראות רשימה של כל המנויים, כולל הלקוח, סכום המנוי, התדירות והסטטוס הנוכחי של המנוי.
- לחץ על מנוי מסוים כדי לראות את כל הפרטים והחשבוניות הקשורות אליו.
- תוכל לעדכן את פרטי המנוי, כגון סכום, תדירות או אמצעי תשלום, לפי הצורך.
עריכת מנוי
כדי לערוך מנוי קיים, בצע את הצעדים הבאים:
- עבור לתפריט המנויים ובחר במנוי הרצוי לעריכה.
- בחלון העריכה תוכל לשנות את שם המנוי, התדירות, סכום החיוב או פרטי אמצעי התשלום.
- לחץ על "שמור" כדי לעדכן את השינויים.
ביטול מנוי
אם הלקוח רוצה לבטל מנוי, או אם אתה צריך לסיים מנוי מסוים, תוכל לעשות זאת כך:
- עבור לתפריט המנויים ובחר במנוי שברצונך לבטל.
- לחץ על כפתור "בטל מנוי" והמערכת תפסיק לחייב את הלקוח באותו מנוי.
- תוכל לבחור אם להשאיר את המנוי ברשימה של מנויים שבוטלו, או למחוק אותו לחלוטין.
שים לב: ברגע שמנוי מבוטל, לא ניתן לשחזרו ויש ליצור מנוי חדש אם רוצים להפעילו שוב.
דוחות מנויים
המערכת מציעה דוחות מפורטים לגבי כל המנויים, כולל הכנסות חודשיות, אחוזי חידוש, ומספר המנויים הפעילים והמבוטלים. דוחות אלה עוזרים לך לעקוב אחרי ההכנסות ולזהות מגמות בתחום המנויים.
טיפ: עקוב אחר הדוחות כדי להבין את ביצועי המנויים ולהגיב בהתאם לירידה או עלייה במספר המנויים.
מערכת המנויים מאפשרת לך לנהל תשלומים חוזרים בצורה אוטומטית ויעילה, ומבטיחה תהליך חיוב ברור, שקוף וקל לניהול עבור הלקוחות שלך.